Date de la dernière mise à jour : 10 novembre 2020
La présente politique de protection des données personnelles décrit les méthodes que les sociétés AMC – Les artisans de la maison du chauffage et STERN emploient dans le cadre de la collecte, de l’utilisation, de la protection et du partage des données personnelles des personnes qui fréquentent ses restaurants, utilisent le Site (https://amc-chauffage.com) ou interagissent de toute autre manière avec nous y compris notamment par l’intermédiaire de nos réseaux sociaux.
Qui sommes-nous ?
L’adresse de notre site Web est : amc-chauffage.com
Données personnelles
Les sociétés AMC – Les artisans de la maison du chauffage et STERN sont soucieuses de la protection des données personnelles et s’engage à respecter le règlement européen sur la protection des données personnelles et à la loi n°2018-493 du 20 juin 2018 relative à la protection des données personnelles. Nous prenons toutes les précautions nécessaires pour préserver la sécurité des informations nominatives confiées. Aucune information à caractère personnel ne sera communiquée à des sociétés tierces sans l’accord préalable et éclairé de l’internaute.
Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur ce site internet sont enregistrées dans une base de données informatisée par le responsable du traitement :
Les sociétés AMC – Les artisans de la maison du chauffage et STERN
103 Avenue de la Baraudière
44800 Saint-Herblain
Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées par les sociétés AMC – Les artisans de la maison du chauffage et STERN pour:
- Répondre aux questions et remarques adressées dans le formulaire de contact présent sur le site.
- Envoyer des informations par mail en lien avec les activités des sociétés AMC – Les artisans de la maison du chauffage et STERN.
- Réaliser des études statistiques.
Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site afin d’effectuer des mesures d’audience (le nombre de pages vues, le nombre de visites du site, les pages consultés, etc.) ou sont nécessaires à la prévention et la résolution d’incidents techniques.
Données collectées
Les données personnelles collectées et traitées sont notamment :
- Votre nom, prénom, email pour le formulaire contact. Nous collectons ces données sur le fondement de votre consentement.
Nous nous engageons à ne collecter que le minimum de données nécessaires au bon fonctionnement du service fourni par ce site internet. Vous pouvez refuser de nous communiquer vos données à caractère personnel. Cependant, lorsque les données sont obligatoires pour répondre à votre demande ou pour répondre à des obligations légales ou réglementaires, les formulaires de collecte le préciseront par cet astérisque (*). En l’absence de communication de ces informations, votre demande ne pourra pas être examinée ou son analyse sera retardée.
Données recueillies automatiquement
Lorsque vous consultez le Site, nos prestataires de services tiers et nous-mêmes recueillons automatiquement des données vous concernant, notamment par le biais des cookies (voir section « Politique en matière de cookies), des balises Web (qui sont des images électroniques aussi appelés pixels invisibles) et d’autres technologies, le cas échéant.
Localisation & hébergement des données collectées
Les données collectées sont hébergées par les prestataires suivants :
- OVH Siège social : 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France
- Google Analytics (analytics.google.com) en tant qu’outil de suivi d’audience (localisation des données : Monde),
- Google Inc. (Google Drive) en tant qu’outil de stockage et sauvegarde des données (localisation des données : Monde).
Destinataires
Les données collectées sont destinées à :
Au sein des sociétés AMC – Les artisans de la maison du chauffage et STERN les personnes chargées du service marketing, des services administratifs et de ressources humaines, de la direction juridique, des services informatiques.
Exercice du droit d’accès et du droit de retrait
Conformément à l’article 34 de la Loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification, de portabilité et de suppression des données qui le concerne. Pour exercer ce droit d’accès, vous devez vous adresser :
Par voie postale à :
Les sociétés AMC – Les artisans de la maison du chauffage et STERN
103 Avenue de la Baraudière
44800 Saint-Herblain
Par courriel à : contact@amc-chauffage.com
Le message devra contenir l’objet « Exercice de mon droit » et vos nom, prénom et adresse email dans le corps du mail.
Le responsable du traitement des données est tenu de vous répondre dans un délai de 30 (trente) jours maximum.
Vous pouvez également vous opposer à ce que vos données fassent l’objet d’un traitement. Hors cadre contractuel, le consentement fourni au traitement de données peut être retiré à tout moment par la personne concernée.
Il vous est rappelé que vous pouvez organiser quel doit être le devenir de vos données collectées et traitées si vous décédez, conformément à la loi n°2016-1321 du 7 octobre 2016.
AMC – Les artisans de la maison du chauffage et STERN vous informent également que vous disposez d’un droit de réclamation, si, au cours d’un traitement de données, vous vous estimez lésé par ledit traitement. Elle encourage alors à consulter le site de la CNIL pour plus d’information sur ce volet.
Conservation des données
Nous conservons vos informations pendant la durée nécessaire pour mener à bien les activités énoncées dans la présente politique et respecter nos règles en matière de conservation des données personnelles (sauf si la législation impose une durée de conservation plus longue). Ces règles respectent les lois applicables. Nous conserverons et utiliserons vos données dans la mesure nécessaire pour remplir nos obligations légales (telles que l’obligation de conserver les informations de l’utilisateur conformément aux lois fiscales applicables), résoudre des litiges, faire appliquer nos accords et mener à bien toute autre activité prévue par la présente politique.
Politique en matière de cookies
- Qu’est-ce qu’un cookie ?
Les cookies sont des petits fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur, smartphone ou tout autre appareil pouvant se connecter à Internet lorsque vous visitez un site web. Les cookies sont très utiles et permettent à un site web de vous reconnaître, de signaler votre passage sur telle ou telle page, et de vous fournir des services supplémentaires : améliorer le confort de la navigation, sécuriser votre connexion ou adapter le contenu d’une page selon vos centres d’intérêt. Les informations enregistrées par les cookies restent valides pendant une durée limitée et portent notamment sur les pages que vous avez consultées, les publicités sur lesquelles vous avez cliqué, le type de navigateur que vous utilisez et les informations que vous avez saisies sur un site pour que vous n’ayez plus à les saisir à nouveau.
- Quels types de cookies utilisons-nous ?
Nous utilisons des cookies qui identifient votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous accédez à certaines pages de ce site. Ces cookies sont utilisés pour établir de statistiques de fréquentation (nombre de visites, de pages vues …) afin de suivre et d’améliorer la qualité de nos services.
Ce site utilise Google Analytics, un service d’analyse de site internet fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des cookies, qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site internet à analyser l’utilisation du site par ses utilisateurs. Les données générées par les cookies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux Etats-Unis. Google utilisera cette information dans le but d’évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l’activité du site à destination de son éditeur et de fournir d’autres services relatifs à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet.
Google est susceptible de communiquer ces données à des tiers en cas d’obligation légale ou lorsque ces tiers traitent ces données pour le compte de Google, y compris notamment l’éditeur de ce site. Google ne recoupera pas votre adresse IP avec toute autre donnée détenue par Google. Vous pouvez désactiver l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Cependant, une telle désactivation pourrait empêcher l’utilisation de certaines fonctionnalités de ce site. En utilisant ce site internet, vous consentez expressément au traitement de vos données nominatives par Google dans les conditions et pour les finalités décrites ci-dessus.
- Comment accepter ou refuser des cookies ?
Vous avez la possibilité d’activer ou désactiver les cookies à tout moment dans votre navigateur.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il vous avertisse lorsque des cookies sont déposés sur votre ordinateur et qu’il vous demande de les accepter ou non. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies au cas par cas ou les refuser tous définitivement.
La configuration de chaque navigateur diffère en ce qui concerne la gestion des cookies et vos choix. Nous vous recommandons de consulter la section d’aide de votre navigateur. Vous pouvez aussi définir vos préférences, en fonction de votre navigateur, en cliquant sur les liens répertoriés.
Pour Internet Explorer : http://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Pour Safari : http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html
Pour Chrome : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=en&hlrm=en&answer=95647
Pour Firefox : https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
Pour Opera : http://help.opera.com/Windows/10.20/en/cookies.html
La configuration varie selon votre appareil mobile ou votre tablette.
- Pour iOS : https://support.apple.com/en-us/HT201265
- Pour Android : http://www.wikihow.com/Disable-Cookies#Android_Devices
- Pour Blackberry : http://global.blackberry.com/en/legal/privacy-policy.html#types-info-d
- Pour Windows Phone : https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Modification de notre politique de protection des données
La présente politique de confidentialité prend effet à compter de la date indiquée en haut de page. Elle peut être ponctuellement actualisée. En pareil cas, nous publierons la nouvelle version et modifierons la « date de la dernière mise à jour » (c’est-à-dire la date à laquelle elle prend effet) figurant en tête du document. Nous vous recommandons de vérifier régulièrement si une nouvelle version est disponible