STERN est la filiale du groupe spécialisée dans la maintenance et le dépannage de Chaudières Gaz, climatisation, pompes à chaleur et chauffe-eau.
Elle intervient dès la mise en service de l’installation et pendant toute la durée de vie des équipements pour l’entretien et le SAV.
Ses missions :
- Mise en service de la solution, contrôle et réglage
- Contrats d’entretien
- Maintenance et entretien des équipements
- Dépannage
Les Contrats d’entretien
Vous avez une chaudière à gaz, une pompe à chaleur, une climatisation ou un simple chauffe-eau ?
Il faut savoir que selon la législation, l’entretien annuel est obligatoire.
Lors d’un sinistre, votre assureur peut être amené à vous demander le justificatif de cet entretien. C’est dire s’il est important de s’y conformer.
L’entretien doit obligatoirement être souscrit auprès d’une entreprise certifiée.
STERN vous propose la souscription à un contrat d’entretien annuel
(tarif estimatif de 126 à 186€).
Ce contrat comprend toutes les opérations en conformité avec les programmes d’entretien des constructeurs et notamment :
- Visite d’entretien (déplacement / main d’œuvre)
- Le nettoyage et le contrôle de votre appareil
- Les réglages, la vérification des débits de gaz et
- La vérification des dispositifs de sécurité,
- Tous les contrôles techniques et spécifiques (PAC, climatisation)
Par contre, il ne comprend pas le ramonage des conduits, le remplacement des pièces détachées et toute intervention sur l’appareil autre que l’entretien.
Notre technicien délivrera au client l’attestation d’entretien lors du nettoyage annuel de la climatisation.
Notre « BONUS »
Outre la visite d’entretien annuel, sont comprises dans le contrat d’entretien deux interventions supplémentaires sur appel du client en cas de panne.
Ce contrat comprend toutes les opérations en conformité avec les programmes d’entretien des constructeurs et notamment :
- Visite d’entretien (déplacement / main d’œuvre)
- Le nettoyage et le contrôle de votre appareil
- Les réglages, la vérification des débits de gaz et
- La vérification des dispositifs de sécurité,
- Tous les contrôles techniques et spécifiques (PAC, climatisation)
Par contre, il ne comprend pas le ramonage des conduits, le remplacement des pièces détachées et toute intervention sur l’appareil autre que l’entretien.
Notre technicien délivrera au client l’attestation d’entretien lors du nettoyage annuel de la climatisation.
Notre « BONUS »
Outre la visite d’entretien annuel, sont comprises dans le contrat d’entretien deux interventions supplémentaires sur appel du client en cas de panne.
Contrat d’entretien Chaudière Gaz
A partir de 129 € TTC par an
Nos contrats d’entretien comprennent les prestations suivantes :
- 1 visite annuelle d’entretien obligatoire en conformité avec l’arrêté du 15 septembre 2009
- Cette visite est annoncée 15 jours à l’avance.
- Ce contrat comporte 12 opérations en conformité avec le programme d’entretien du constructeur :
-
- Vérification de l’état de, de la nature et de la géométrie de la conduite de raccordement de l’appareil
- Nettoyage du corps de chauffe, de la veilleuse et de l’extracteur
- Démontage et nettoyage du bruleur
- Vérification des dispositifs de sécurité de l’appareil
- Vérification et réglage éventuel du débit de gaz
- Vérification fonctionnelle du circulateur du chauffage (si présent dans l’appareil)
- Vérification et réglage de l’organe de régulation (si présent dans l’appareil)
- VMC Gaz : vérification du dispositif individuel de sécurité et nettoyage de la conduite de raccordement
- Vérification du dispositif d’anti-refoulement des fumées (si présent dans l’appareil)
- Chaudière avec ballon à accumulation : vérification des anodes et des accessoires fournis par le constructeur
- Contrôle de l’étanchéité des raccords et des joints
- Vérification du CO ambiant
- 1 visite annuelle d’entretien obligatoire en conformité avec l’arrêté du 15 septembre 2009
- Cette visite est annoncée 15 jours à l’avance.
- Ce contrat comporte 12 opérations en conformité avec le programme d’entretien du constructeur :
- Vérification de l’état de, de la nature et de la géométrie de la conduite de raccordement de l’appareil
- Nettoyage du corps de chauffe, de la veilleuse et de l’extracteur
- Démontage et nettoyage du bruleur
- Vérification des dispositifs de sécurité de l’appareil
- Vérification et réglage éventuel du débit de gaz
- Vérification fonctionnelle du circulateur du chauffage (si présent dans l’appareil)
- Vérification de l’état de, de la nature et de la géométrie de la conduite de raccordement de l’appareil
- Nettoyage du corps de chauffe, de la veilleuse et de l’extracteur
- Démontage et nettoyage du bruleur
- Vérification des dispositifs de sécurité de l’appareil
- Vérification et réglage éventuel du débit de gaz
- Vérification fonctionnelle du circulateur du chauffage (si présent dans l’appareil)
- Vérification et réglage de l’organe de régulation (si présent dans l’appareil)
- VMC Gaz : vérification du dispositif individuel de sécurité et nettoyage de la conduite de raccordement
- Vérification du dispositif d’anti-refoulement des fumées (si présent dans l’appareil)
- Chaudière avec ballon à accumulation : vérification des anodes et des accessoires fournis par le constructeur
- Contrôle de l’étanchéité des raccords et des joints
- Vérification du CO ambiant
Notre technicien délivrera au client l’attestation d’entretien lors du nettoyage annuel de la chaudière.
Interventions supplémentaires
Outre la visite d’entretien annuel, sont comprises dans le contrat d’entretien deux interventions supplémentaires sur appel du client en cas de panne.
Contrat d’entretien Pompe à chaleur
A partir de 193 € TTC par an
Nos contrats d’entretien comprennent les prestations suivantes :
Ce contrat comporte les opérations suivantes en conformité avec le programme d’entretien du constructeur
- Contrôle du condensateur et du filtre (nettoyage si nécessaire)
- Relevé de températures entrées et sorties d’air ou d’eau du condensateur
- Contrôle de l’évaporateur et du filtre (nettoyage si nécessaire)
- Relevés de températures entrées et sorties d’air ou d’eau de l’évaporateur
- Vérification fonctionnelle des dispositifs de réglage d’air et d’eau
- Vérification fonctionnelle des dispositifs de sécurité d’air et d’eau (si équipée)
- Vérification fonctionnelle du dispositif d’inversion du cycle (si équipée)
- Vérification fonctionnelle du (des) circulateur(s) (uniquement dans la PAC Eau/Air ou Air/Eau et les groupes de refroidissement)
- Vérification fonctionnelle du (des) circulateur(s) du capteur (uniquement dans la PAC Eau/Eau ou nappe Phréatique avec échangeur intermédiaire)
- Vérifications des connexions électriques
- Mesure des tensions électriques statiques et dynamiques.
- Mesures des intensités électriques absorbées.
- Main d’œuvre nécessaire au remplacement des filtres et piles
- Vérification de l’état et de la nature des isolants des liaisons frigorifiques et/ou hydrauliques
- Contrôle d’étanchéité du circuit frigorifique
- Contrôle du niveau d’eau si évaporateur « eau » et/ou condensateur « eau »
- Contrôle de la production antigel » si liquide présent dans le(s) circuit(s) hydraulique(s)
- Contrôle du condensateur et du filtre (nettoyage si nécessaire)
- Relevé de températures entrées et sorties d’air ou d’eau du condensateur
- Contrôle de l’évaporateur et du filtre (nettoyage si nécessaire)
- Relevés de températures entrées et sorties d’air ou d’eau de l’évaporateur
- Vérification fonctionnelle des dispositifs de réglage d’air et d’eau
- Vérification fonctionnelle des dispositifs de sécurité d’air et d’eau (si équipée)
- Vérification fonctionnelle du dispositif d’inversion du cycle (si équipée)
- Vérification fonctionnelle du (des) circulateur(s) (uniquement dans la PAC Eau/Air ou Air/Eau et les groupes de refroidissement)
- Vérification fonctionnelle du (des) circulateur(s) du capteur (uniquement dans la PAC Eau/Eau ou nappe Phréatique avec échangeur intermédiaire)
- Vérifications des connexions électriques
- Mesure des tensions électriques statiques et dynamiques.
- Mesures des intensités électriques absorbées.
- Main d’œuvre nécessaire au remplacement des filtres et piles
- Vérification de l’état et de la nature des isolants des liaisons frigorifiques et/ou hydrauliques
- Contrôle d’étanchéité du circuit frigorifique
- Contrôle du niveau d’eau si évaporateur « eau » et/ou condensateur « eau »
- Contrôle de la production antigel » si liquide présent dans le(s) circuit(s) hydraulique(s)
Notre technicien délivrera au client l’attestation d’entretien lors du nettoyage annuel de la Pompe à Chaleur .
Outre la visite d’entretien annuel, sont comprises dans le contrat d’entretien deux interventions supplémentaires sur appel du client en cas de panne.
Contrat d’entretien Climatisation
A partir de 171 € TTC par an selon devis
Nos contrats d’entretien comprennent les prestations suivantes :
Ce contrat comporte les opérations suivantes en conformité avec le programme d’entretien du constructeur
- Contrôle du condensateur et du filtre (nettoyage si nécessaire)
- Relevé de températures entrées et sorties d’air
- Contrôle de l’évaporateur et du filtre (nettoyage si nécessaire)
- Relevés de températures entrées et sorties d’air de l’évaporateur
- Vérification fonctionnelle des dispositifs de réglage d’air
- Vérification fonctionnelle des dispositifs de sécurité d’air (si équipée)
- Vérification fonctionnelle du dispositif d’inversion du cycle (si équipée)
- Vérifications des connexions électriques
- Mesure des tensions électriques statiques et dynamiques.
- Mesures des intensités électriques absorbées.
- Main d’œuvre nécessaire au remplacement des filtres et piles
- Vérification de l’état et de la nature des isolants des liaisons frigorifiques
- Contrôle d’étanchéité du circuit frigorifique
Dépannage
Stern intervient à la demande pour des interventions de dépannage de vos installations de chauffage, pompes à chaleur, climatisation …
Déplacement, en fonction de la zone géographique, à partir de : 35 € TTC
Tarif horaire à partir de : 55 €TTC
Dépannage
Stern intervient à la demande pour des interventions de dépannage de vos installations de chauffage, pompes à chaleur, climatisation …
Forfait déplacement : 35 € TTC
Tarif horaire : 55 €TTC